Müşteri Hizmetleri

Ön Bilgilendirme Formu

Sayın ,
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında size sunulmaktadır. Aşağıda, yapmış olduğunuz siparişin detayları ve ilgili koşullar yer almaktadır.

Satıcı Bilgileri

• Satıcı Adı: Oler Kimya LTD.ŞTİ. - Oktavia
• Adres: [Şirket adresi buraya yazılacak]
• Telefon: [Telefon bilgisi yazılacak]
• E-posta: [E-posta adresi buraya yazılacak]
• MERSİS No: [Şirketin MERSİS numarası buraya yazılacak]

Sipariş Detayları

• Sipariş Özeti:
• Teslimat Tarihi: Ürünün gönderim süreci, sipariş onayını takiben [belirtilen süre] iş günü içerisinde başlayacaktır.
• Ödeme Şekli: [Kredi kartı/havale vb. belirtilen ödeme şekli]

Cayma Hakkı

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçesiz olarak ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için:

• E-posta ile: [E-posta adresi buraya yazılacak]
• Telefon ile: [Telefon bilgisi yazılacak]
• Yazılı bildirim yoluyla: Şirket adresimize iletebilirsiniz.

Cayma Hakkı İstisnaları:
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkınız bulunmamaktadır:

Ambalajı açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünleri, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Kullanılmış ya da tüketilmiş ürünler.
Yani, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Ancak, ambalajı açılmış veya denemiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Ürün İadesi ve Teslimat Koşulları

• İade gönderim ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Ürün iadelerinde tüm parçaların eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Tarih ve Onay

Bu bilgilendirme, tarihinde hazırlanmıştır. Siparişinizi onayladığınızda bu formda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Saygılarımızla,
Oktavia Parfüm – Oler Kimya A.Ş.